FAQ

F. Hur lång tid tar det innan mitt konto aktiveras?
S. Vi sätter upp ditt konto inom några timmar. Vill du ha en ny domän registreras den när fakturan har betalats. Vill du peka om en redan existerande domän till oss kan du vara igång med din hemsida redan samma dag som du gör din beställning, det kan dock ta några timmar innan en ompekad domän fungerar.

F. Var står era servrar?
S. De står i Tyskland.

F. Har ni pengar-tillbaka-garanti?
S. Ja, vi ger dig 30 dagars öppet köp på samtliga paket.

F. Har ni f-skattsedel?
S. Ja, vi är momsregistrerade med f-skatt.

F. Har ni uppsägningstid?
S. Nej, vi vill ha nöjda kunder. Vill en kund säga upp sin hemsida skall han eller hon också kunna göra det utan risk för att fastna i ett evigt kostnadshjul.

F. Får jag tillgång till SSH?
S. Ja, till skillnad från de flesta svenska webbhotell så ger vi dig SSH.

F. Vilka DNS-servrar skall jag använda?
S. Våra namnservrar är ns1.swebhost.se samt ns2.swebhost.se.

F. Kan jag ändra A-Records, CName osv?
S. Inte själv men vi kan göra det åt dig.

F. Jag har hittat webbhotell som erbjuder fri trafik, varför gör inte ni det?
S. För att det inte finns någon “fri” trafik. Det finns alltid en fysisk gräns. Webbhotell som erbjuder “fri trafik” eller överdrivet mycket trafik till en väldigt liten månadskostnad gör det för att locka till sig kunder. I deras avtal finns klausuler som gör att de ändå kan stänga av kunder som överbelastar deras system. I praktiken kan du alltså inte använda mer trafik hos ett sådant webbhotell än vad du kan göra hos ett med en uttalad begränsning. Gör en Google-sökning på “fri trafik” och “webbhotell” för att hitta mer om denna bluff.

F. Jag har hittat webbhotell med lägre månadsavgifter än ni har!
S. Det stämmer att det finns webbhotell som utger sig för att vara ännu billigare än vi och det finns kanske de som är det också. Men de flesta webbhotell som har osannolikt låga månadskostnader lurar oftast kunderna genom skamlösa start- och domänavgifter, vilket innebär att det ändå blir dyrare när räkningen kommer. Vi har inga dyra startavgifter och du får du alltid en domän utan extra kostnad när du beställer ett konto hos oss. Även om du köper en separat domän av oss så köper du den nästan till självkostnadspris, alltså till det pris som det kostar oss att registrera den. Ett av de största webbhotellen i Sverige tar ”0 kr/mån” för sitt minsta paket, men priset blir ändå 330 kr plus moms och då ingår inte ens en domän! Domänen kostar 349 kr extra plus moms. Den totala kostnaden blir i själva verket ungefär 1000 kr, medan vi på Swebhost tar 348 kr inkl moms, domän och ett mycket större och bättre paket. Var uppmärksam och jämför noga innan du köper webbhotell.

F. Kan jag ha flera domäner på samma konto?
S. Ja, det kallas multidomän. Du kan antingen parkera flera domännamn på ett och samma konto eller peka domäner till undermappar på ditt konto så de ser ut och fungerar som “riktiga” domäner. Hela familjen kan alltså använda ett och samma konto men med egna domäner och egen e-post. Du parkerar domäner i cPanel under Parked Domains och skapar nya multidomäner Addon Domains. Du kan parkera och skapa 5, 10 eller obegränsat antal domäner beroende på paket.

F. Får jag kontroll över min domän?
S. Ja, du äger och kontrollerar domänen som du får genom oss. Vi registrerar den bara åt dig. Du kan logga in och flytta den eller göra vad du vill med den när du vill.

F. Ingår det färdiginstallerade skript?
S. Ja, du får ungefär ett femtiotal färdiga skript som är redo att användas, däribland webbutiker, CMS, debattforum, gästböcker, portaler, bloggar m.m.

F. Kan jag köra ASP?
S. Nej, tyvärr inte.

F. Kan jag använda PHP5?
S. Ja, du kan både använda PHP4 och 5 på samma server. Du kan köra PHP5 på ett par olika sätt, antingen genom att döpa om php-filerna till filnamn.php5, eller, om du vill köra alla php-filer i en mapp som PHP5, genom att skapa en .htaccess-fil med följande rad (lägg filen i public_html om du vill köra PHP5 på hela hemsidan och i alla mappar): AddHandler application/x-httpd-php5 .php .php4 .php3 .phtml

F. Kan jag göra egna backups på mina databaser?‘
S. Ja, det gör du väldigt enkelt via kontrollpanelen, klicka på “Backups”.

F. Kan jag skapa egna felsidor?
S. Javisst kan du det. Logga in i cPanel och klicka på “Error pages”.

F. Kan jag nå min hemsida innan domänen börjat fungera?
S. Ja, via http://serverip/~dittanvändarnamn

F. Var skall jag placera mina filer?
S. Du skall placera dem i public_html

F. Hur skapar jag nya e-postkonton?
S. Du loggar in i cPanel och klickar Mail sedan Add/Remove/Manage Accounts.

F. Hur skapar jag nya subdomäner?
S. Gå in i cPanel och klicka på Subdomain.

F. Vilken mailserver skall jag använda?
S. Din egen domän, t.ex. kalleshemsida.com.

F. Är safe_mode on eller off på era servrar?
S. Safe_mode är off som standard.

F. Hur loggar jag in på min kontrollpanel?
S. Skriv /cpanel efter din domän, alltså t.ex. kalleshemsida.se/cpanel.

F. Hur administrerar jag min domän?
S. Det beror på vilken typ av domän du använder, kontakta oss för mer information.

F. Mitt SSH fungerar inte, vad är fel?
S. SSH måste aktiveras. Kontakta oss så aktiverar vi det åt dig.